আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

গোপনীয়তা নীতি

cc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
256-bit SSL সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
তৃতীয় পক্ষকে দেই না
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনার নিয়ন্ত্রণে
পরিচয় সুরক্ষা
KYC নিরাপত্তা মান

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cc66 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("cc66", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং cc-66.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

cc66-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ুন।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী cc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার বিশ্বাস অর্জনই আমাদের সাফল্যের মূল ভিত্তি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cc66 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, ছবি নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস, ব্যালেন্স লেনদেনের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগ ইতিহাস সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা সাপোর্ট কার্যক্রমের সময়

cc66 কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cc66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের যথাযথ উত্তর দেওয়া।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (Anti-Money Laundering) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার, বোনাস ও আপডেটের বিষয়ে অবহিত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করুন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

cc66 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধে স্বীকৃত সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: cc66-এর মালিকানা বা পরিচালনা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের সাথে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া cc66 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও মেয়াদ

cc66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় — ব্যাংকমানের নিরাপত্তা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — কঠোর রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
  • KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ লগইনের ৩ (তিন) বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • গ্রাহক সেবার লগ: ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।

কুকি নীতি

cc66 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

cc66 নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে — বিস্তারিত পরের সেকশনে দেখুন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও সংযোগ

cc66 বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যারা আপনার তথ্যের একটি অংশ অ্যাক্সেস করতে পারে:

  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ভাগ হয়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়া।
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ: স্বীকৃত নিরাপত্তা পরিষেবা — সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।

উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং cc66-এর নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

cc66-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Data Portability): আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন AML বা আর্থিক রেকর্ড রাখার আইনি দায়) তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানানো হবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cc66-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় বা সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cc66-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত যাবতীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • যেকোনো জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  • প্রয়োজনে অভিভাবক বা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার তত্ত্বাবধানে cc66 ব্যবহার করছে বা করতে পারে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

cc66 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত কার্যক্রম (যেমন ক্লাউড হোস্টিং বা গেম প্রোভাইডার সার্ভার) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • প্রাপক সংস্থা বা সার্ভার পর্যাপ্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
  • ডেটা স্থানান্তর সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • প্রাপক পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে।
  • তথ্য সুরক্ষার মান বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cc66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন আইন বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য।
  • নতুন প্রযুক্তি বা সেবা সংযোজন।
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
  • ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে অবহিত করব। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখুন।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
গড়ে ৫ মিনিটে সাড়া
লাইভ চ্যাট
cc-66.net ওয়েবসাইটে
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে ৬০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

cc66-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি — cc66 শুধু রক্ষক

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন বা সাপোর্টে চাইতে পারুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য? সরাসরি আপডেট করুন বা সাপোর্টকে জানান — আমরা সংশোধন করব।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেন তথ্য — পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানান, বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করুন — আপনার ইচ্ছাই চূড়ান্ত।

সহজ যোগাযোগ

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — [email protected]

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

cc66-এর নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন এবং রোমাঞ্চকর অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-bit SSL সুরক্ষিত • শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য